Enceinte fixe Music Frame HW-LS60D 2024

Bonjour Moah, Nous vous remercions pour votre retour concernant le prix de nos produits. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte par nos équipes. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque achat tout en vous apportant qualité et innovation. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour MacRegis, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Jrolle, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour caro29490, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Enceinte Music Frame. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour un bon fonctionnement de vos appareils, nous nous conseillons de mettre à jour régulièrement leurs logiciels. Pour la connexion à votre téléviseur de votre Enceinte Music Frame, vous vous conseillons de l'effectuer via Wi-Fi : Liste de vérifications préalables à la connexion • La connexion Wi-Fi n'est disponible que sur les TV Samsung. • Vérifiez si le routeur sans fil (Wi-Fi) est activé et si le téléviseur est connecté au routeur. • Le téléviseur et l'enceinte sans fil doivent être connectés au même réseau sans fil (Wi-Fi). • Si votre routeur sans fil (Wi-Fi) utilise un canal DFS, vous ne pourrez pas établir de connexion Wi-Fi entre le téléviseur et l'enceinte sans fil. Contactez votre fournisseur de service Internet pour plus de détails. • Les menus pouvant varier selon l'année de fabrication, reportez-vous au manuel de votre téléviseur. 1. Pour plus d'informations sur la connexion Wi-Fi à l'enceinte sans fil, voir page 7, « Méthode 1. Connexion de l’application SmartThings (réseau sans fil) ». 2. Changez la source d'entrée du téléviseur en utilisant le menu Audio de l'enceinte sans fil. • TV Samsung sorties en 2017 ou ultérieurement Son → Sortie son → Music Frame (Wi-Fi) Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Alex, Service clients Samsung