Barre de son HW-S711D

Bonjour janpol85, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour chib Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Pour vous aider dans la prise en main de votre Barre de son S-Series, nous partageons avec vous le lien vers les guides et manuels d'utilisation disponibles en ligne sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/model/HW-S711D/XE/#downloads Pour le bon fonctionnement de votre Barre de son, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Pour cela, allumez la Soundbar et attendez 3 minutes. Appuyez brièvement sur la touche « VOL » pour vous assurer que l’écran est allumé. Une fois allumé, appuyez sur la partie inférieure (touche « Bas ») du bouton central de la télécommande et maintenez-la enfoncée pendant environ 6 secondes, jusqu’à ce que « UPDATE » s’affiche. Pendant la mise à jour, l’écran sur lequel est affiché « UPDATE » clignote ainsi que les voyants LED rouges à l’arrière du caisson de basse et des enceintes surround. Comptez environ 10 minutes. Une fois la mise à jour terminée, le dispositif redémarre, l’écran affiche « BYE » puis « ON ». Pour finir, l’écran s’éteint progressivement. Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Costejfc, Merci pour le partage de votre avis ! Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Sachez que vous pouvez améliorer le son de votre Barre de son S-Series avec DTS. Le DTS est un système de codage audiophonique digital permettant un rendu sonore sur six canaux (5.1), comme le système Dolby Digital, mais avec un taux de compression différent. Afin de profiter de cette qualité de son, vous devez avoir un décodeur compatible intégré à votre Home Cinéma. Pour utiliser ce système : branchez une extrémité du câble HDMI sur la sortie HDMI OUT de votre périphérique externe, l’autre sur l'entrée HDMI IN de la barre de son. Connectez un câble audio optique numérique au port DTS de la barre de son et au port DTS de votre téléviseur. Appuyez sur le bouton Source sur le panneau supérieur ou sur la télécommande, puis sélectionnez HDMI 1 ou HDMI 2. La source connectée s'affiche sur l’écran de la barre de son et le son est émis. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung