Cicaplast B5 Sérum ultra réparateur & hydratant régénérant quotidien
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Très déçu du produit. Pas assez hydratant. Peau qui tire etc.....Pas d amélioration de la peau au bout d'un mois d utilisation. Ma peau est très sèche et déshydratée.
Réponse de laroche-posay.fr, 22/11/24
- La Roche-Posay
Nous sommes désolés d’apprendre que le sérum Cicaplast n’a pas répondu à vos attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer lorsqu’un produit ne procure pas les résultats escomptés. Nos équipes vont prendre contact avec vous pour faire suite à cette réaction d’inconfort. Si vous souhaitez des conseils plus personnalisés, nos conseillers sont à votre disposition pour réaliser un diagnostic et vous orienter vers des soins adaptés à votre type de peau. N’hésitez pas à nous joindre au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Très bon sérum, hydrate très bien la peau et ne colle pas !!
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Le sérum fait paraître ma peau comme si j'avais mis un filtre, il y a un réel résultat d'hydratation
- Achat verifié
J'utilise ce produit depuis 3 semaines et ma peau n'a jamais été aussi hydratée. Merci la Roche Posay
Je suis déçue car je ne vois pas d'amélioration sur ma peau très déshydratée mais je n'ai peut-être pas encore assez attendu. J'aime bien la texture sinon. Mais le contenant ne sera pas pratique en fin de flacon !
Réponse de laroche-posay.fr, 28/05/24
- La Roche-Posay
Nous regrettons que notre sérum Cicaplast B5 ne vous ait pas apporté entière satisfaction au niveau des résultats attendus et de son contenant. Le format flacon pipette est le plus adapté à la texture du sérum et permet un meilleur dosage lors de l'application. C'est toutefois avec beaucoup d'intérêt que nous prenons en considération vos remarques que nous transmettons aux équipes dédiées afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre équipe au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), nous sommes à votre entière disposition pour vous conseiller et vous orienter vers un protocole adapté à votre peau déshydratée.
- Achat verifié