Effaclar Mat Hydratant Sebo-Regulateur anti brillance anti pores dilatés
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J'ai la peau très grasse, j'ai toujours avec moi des papiers absorbants car surtout à la fin de la journée, mon visage brillait. Depuis que j'ai commencé à utiliser ce produit, j'ai remarqué une nette différence. Par contre, mes pores sont encore dilatés, donc à voir avec le temps si mes pores se resserrent ou non.
- Achat verifié
Très bien comme base avant le maquillage, ma peau est moins brillante à la fin de la journée
Cela fait deux jours que je l’utilise : ma peau pèle instantanément alors qu’elle a été nettoyé au préalable et rien n’a été mis avant . C’est la première fois que ça me fait ça ! Vraiment pas top
Il m’a brûler la peau malheureusement j’ai acheter pour soigner les pores
Réponse de laroche-posay.fr, 22/11/24
- La Roche-Posay
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée avec notre soin Effaclar Mat. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Pour faire suite à votre signalement, nous vous invitons à nous joindre au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h) dès que cela vous sera possible.
J’achetais cette crème avant elle était parfaite pour ma peau mixte et sensible maintenant que vous avez changé la formule elle m’a donné des boutons… ainsi que la gamme « crème lavante » que vous avez aussi changé puisque j’ai aussi remarqué une différence, Je ne comprends pas l’intérêt de changer les ingrédients au prix que vous les vendez il faudrait les revoir je ne rachèterai pas
Réponse de laroche-posay.fr, 22/11/24
Nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle formule du soin Effaclar Mat ne répond plus à vos attentes et regrettons les désagréments qu’elle a pu causer à votre peau. Nous comprenons que ces modifications puissent ne pas convenir à certaines peaux habituées aux versions précédentes, et nous sommes navrés de votre déception. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes. Pour donner suite à votre signalement, nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Nous restons également à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d’une alternative adaptée à vos besoins actuels.