Toleriane Dermallergo Crème soin hydratant apaisant et réparateur
Marketing
Contenu net
Pays de fabrication
Composition
Contact
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Réaction allergique inflammatoire avec rougeurs et boutons.
Réponse de laroche-posay.fr, 08/10/24
- La Roche-Posay
Nous sommes navrés de prendre connaissance de la réaction subie avec notre crème Toleriane Dermallergo et sommes sincèrement navrés du désagrément subi. La sécurité et le confort de nos utilisateurs sont notre priorité, nous concevons que chaque peau peut réagir différemment même avec des produits spécialement formulés pour les peaux sensibles. Nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 pour faire suite à votre signalement, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour vous accompagner.
- Achat verifié
Produit extrêmement irritant pour ma peau ainsi que toutes vos autres crèmes. Il n'y a plus rien pour apaiser les peaux intolérantes, le soin protecteur apaisant pour peaux intolérantes que vous avez commercialisé pendant près de 30 ans était PARFAIT. Depuis son arrêt, vous n'avez de cesse de proposer des produits les plus médiocres les uns que les autres avec des composants extrêmement irritants (beurre de karité, niacinamide, probiotiques) et j'en passe, censés apaiser les peaux réactives mais qui font en réalité l'effet inverse. Je n'achète donc plus aucun de vos produits qui sont une aberration pour les peaux intolérantes. Au passage votre lotion nettoyante est également irritante.. Bref you've lost my business. En colère et tellement tellement triste
Réponse de laroche-posay.fr, 23/07/24
- La Roche-Posay
Nous comprenons votre déception et sommes désolés du désagrément subi suite à l'utilisation de la crème Toleriane Dermallergo. Nos produits sont formulés pour répondre aux critères d’efficacité et d’innocuité, nous concevons toutefois que chaque peau peut réagir différemment, la réaction mentionnée relève d’une sensibilisation tout à fait individuelle et indépendante de la qualité du produit et nous sommes désolés du désagrément subi. Nous serions ravis de vous accompagner dans le choix de votre routine et restons à votre entière disposition pour faire suite à cette réaction. N'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Hygiénique en flacon pompe. Je l'utilise depuis 5 ans avec le fluide hyalu b5 en alternance avec la crème légère l'été. Ma peau sèche et sensible est bien hydratée sans picotements
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Bonjour, J utilise depuis toujours les crèmes ou demaquillant la roche posay sous les conseils de ma maman. J ai acheté les toleriane peau sensible et allergique Jour et Nuit. C est la première fois qu' une de vos crèmes me donne des rougeurs et picotements intenses..Je voulais tester la nouvelle crème apaisante pour ma peau ultra sensible et trouver du réconfort, cela a été tout l inverse très déçue.
Réponse de laroche-posay.fr, 23/07/24
- La Roche-Posay
Nous sommes désolés de la réaction subie avec notre produit. Nous regrettons cette situation inhabituelle et espérons que vous allez mieux désormais. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire suite à cette réaction, nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 19h au 0 969 390 705.
Texture légère laissant la peau souple mais non grasse. Très bonne tolérance pour ma peau ordinairement très réactive
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