Cartouche d'encre H-304C XL couleurs
Qilive, c'est un développement permanent des fonctionnalités et des innovations technologiques pour toujours être à la pointe des évolutions et des attentes des clients. La garantie Auchan au service de la qualité Qilive.
Garantie fabricant: 3 ans *
- dont 0,02€ d'éco-part.
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Promotion valable jusqu'au 13/01/2025
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Technologie d'impression
Appareils compatibles
Service(s)
Caractéristiques générales
Adresse du responsable UE
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J'ai acheté une cartouche est celle ci était défectueuse mais n'ayant plus l'emballage j'ai du la jeter et en racheter une autre ailleurs car ça faisait 2 fois que j'avais le tour . Même après nettoyage de l'imprimante il s'est avéré en changeant d'enseigne d'achat que c'était la marque Qlive qui etait de mauvaise qualité.
Réponse de Auchan.fr, 31/12/24
En tout premier je suis navré de lire que votre expérience avec nos cartouches de marque Qilive n'est pas été satisfaisante à 100 % . Je vous remercie néanmoins de votre alerte. Cela nous permet de remonter les informations à notre fournisseur et ainsi de l'alerter sur des éventuels incidents de production Nous apportons, du fait de l'expertise de notre fournisseur dans ce domaine, une grande attention à la qualité des produits que nous mettons sur le marché notamment pour les cartouches d'encre . Malgré cela , il arrive que certaines d'entre elles passent aux travers de nos contrôles qualité et vous m'en voyez à nouveau navré. Loin de minimiser le souci rencontré , la problématique peut avoir une autre origine et ne remet pas en cause la compatibilité de nos cartouches . La volonté de certains fabricants de cartouches de marque pour que leurs imprimantes ne puissent pas utiliser des cartouches compatibles est réelle et notamment pour leurs dernières séries. Ceci se traduit : - Lors de la mise en place de celles-ci , L'imprimante refuse délibérément de les accepter - Les cartouches sont identifiées a tort défectueuses ou vides - Malheureusement nous ne pouvons pas forcer ce fournisseur à modifier leur pratiques commerciales qui sont plus que discutables , j'en conviens. Bien évidemment , vous pouvez rapporter votre produit avec la preuve d'achat pour échange ou remboursement . Avec toutes mes excuse renouvelées. Laurent . Chef de produit QILIVE
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