Bourguignon de bœuf *** en caissette
Conditions particulières de conservation
Pays de fabrication
Valeurs nutritionnelles
| Pour 100 g|ml | Apports journaliers recommandés (en %) |
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J'ai retiré ce produit (Bourguignon "Mon Boucher") au Drive le 8 novembre à 13 h 20. Je suis un peu perplexe sur la date de préparation de cette viande "Mon boucher". J'ai pris des photos du produit. Le 1er emballage portait une étiquette écrite à la main au stylo, sur laquelle était mentionné un code (313245097) + la date et l'heure (le 8/11 à 11 h). Or, le 2e emballage (celui que l'on trouve habituellement en libre service avec le code barre, le prix au kg et autres renseignements) portait comme date d'emballage : 7 novembre. Sauf erreur les produits "mon boucher" sont préparés en fonction des commandes, emballés "à la main" dans du papier alimentaire différent. Je me demande donc s'il ne s'agit pas d'un produit qui a été retiré de son emballage du libre service pour être ensuite présenté comme étant préparé par le boucher.
Réponse de Auchan.fr, 15/11/24
Bonjour Bermuda, Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous comprenons que la situation décrite ait pu susciter des interrogations, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne la préparation des produits "Mon Boucher", il est vrai que nos viandes sont préparées à la demande, emballées à la main et étiquetées en fonction des commandes. Nous attachons une grande importance à la traçabilité et à la fraîcheur de nos produits. Le code et la date mentionnée sur l’emballage sont destinés à garantir que la viande ait été préparée et conditionnée dans le respect des normes de qualité. Il est possible que le produit que vous avez retiré ait été réemballé pour la mise en vente, mais sachez que nous prenons soin de respecter des délais de conservation stricts. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Cordialement.
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Très bonne viande à bon tarif, je recommande
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Malheureusement la viande était très dure et compliquée à mâcher.....
Réponse de Auchan.fr, 15/10/24
Bonjour Sebb, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez trouvé la viande de notre Boucher Bourguignon de bœuf difficile à mâcher. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre un produit de qualité et de ne pas l'obtenir. La tendreté de la viande est primordiale, surtout pour un plat comme le bœuf bourguignon, qui devrait être savoureux et fondant. Votre retour nous aidera à revoir nos processus de sélection et de préparation pour garantir que chaque morceau répond aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos produits à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
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Bon rapport qualité prix Pas de déchets facile à préparer
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Honnêtement je mets rarement de mauvais avis mais là il faut que j'avertisse. Viande avec vraiment beaucoup de gras, j'en ai retiré une quantité assez importante il fallait que je le dise. Je ne recommande pas d'acheter ce type de produit au drive.
Réponse de Auchan.fr, 30/07/24
- Samuel
Bonjour Octa, je suis désolé de constater votre mécontentement à l'égard des pièces bourguignon. Nos bouchers en magasin mettent tout en œuvre pour que vous puissiez retrouver la fraicheur d'un produit issu d'un étal dans le parcours drive. Pour assurer une excellence opérationnelle, nous nous nourrissons de vos retours pour continuer l'amélioration du service. Pour la problématique de la quantité de gras, la viande dépend des arrivages mais les experts mettent tout en œuvre pour vous préparer une viande qualitative. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous souhaite une agréable journée. A bientôt chez Auchan.
Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé. www.mangerbouger.fr