Bourguignon de bœuf *** en caissette

Bonjour Bermuda, Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous comprenons que la situation décrite ait pu susciter des interrogations, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne la préparation des produits "Mon Boucher", il est vrai que nos viandes sont préparées à la demande, emballées à la main et étiquetées en fonction des commandes. Nous attachons une grande importance à la traçabilité et à la fraîcheur de nos produits. Le code et la date mentionnée sur l’emballage sont destinés à garantir que la viande ait été préparée et conditionnée dans le respect des normes de qualité. Il est possible que le produit que vous avez retiré ait été réemballé pour la mise en vente, mais sachez que nous prenons soin de respecter des délais de conservation stricts. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous apporter une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine commande. Cordialement.

Bonjour Sebb, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez trouvé la viande de notre Boucher Bourguignon de bœuf difficile à mâcher. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre un produit de qualité et de ne pas l'obtenir. La tendreté de la viande est primordiale, surtout pour un plat comme le bœuf bourguignon, qui devrait être savoureux et fondant. Votre retour nous aidera à revoir nos processus de sélection et de préparation pour garantir que chaque morceau répond aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer nos produits à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.