Le Client, bénéficie d'un délai de rétractation de 15 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le Client devra alors renvoyer l'article neuf dans son emballage, accompagné de tous les accessoires éventuels, des notices d'utilisation, de la documentation, de la facture d'achat et du bon de retour. Les produits exclus du droit de rétractation sont les enregistrements audio et vidéo (CD, DVD, fichiers MP3). Ces produits peuvent donc être retournés à la stricte condition que leur emballage soit encore scellé. Dans le cas contraire, aucun échange ou remboursement ne pourra être réclamé. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur s’engage à rembourser le Client, ou à échanger les produits dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. En cas de demande de remboursement, le remboursement sera réalisé, selon le mode de règlement initial choisi. Modalités de reprise 1 pour 1 Pour bénéficier de la reprise dite « un pour un », vous devez remplir les conditions suivantes : - Le produit à reprendre doit être de nature et de dimensions équivalentes au produit commandé. - Vous devez prendre contact avec notre service client dans les 12 heures après la passation de votre commande pour les produits supérieur à 30Kg. Passé ce délai la reprise de l'ancien produit ne pourra pas se faire. - Pour les produits inférieurs à 30 Kg vous pouvez nous contacter afin que l'on vous dirige vers un centre de tri proche de chez vous.