Numéro de retour et précautions à prendre Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat de produit effectué sur le Site, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de la marchandise, permettant d'annuler totalement ou partiellement la commande. Afin de traiter, de manière rapide et efficace, un retour de produit(s), une demande de retour devra être faite de la part de l'acheteur et ce par e-mail à l’adresse contact@tendresse-bebe.fr L'acheteur devra justifier la raison de son retour dans l'e-mail. Un numéro de retour ainsi qu'une procédure de retour seront alors communiqués avec l'éventuel envoi d'une étiquette prépayée à joindre (cas précis erreur ou non-conformité). Le retour est alors à la charge du client. Tout produit retourné devra suivre impérativement les règles indiquées dans la ""procédure de retour"", accompagné de la procédure de retour ; sur le colis, devront être collées ou reproduit à l'identique les étiquettes du bordereau. La boutique tendresse de bébé est affiliée à l'éco-mobilier avec pour identifiant unique FR028815_107KN8. Dans le cadre de la loi AGEC, à partir du 01/01/2022, la reprise d'un produit devra se faire via le même mode de livraison que celui choisi lors du passage de la commande. L'article récupéré devra être de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté dans notre boutique sur la marketplace et le client devra nous en informer avant la mise en livraison de la commande. Conformément à la loi, la reprise produit ne pourra pas être effectué si ces trois conditions ne sont pas respectées.