TV QLED The Frame TQ55LS03D 2024

Bonjour Jfi28, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV The Frame QLED ! Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Ener13, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Voici comment utilisez la fonction Q-Symphony pour configurer les paramètres de symphonie filaire ou sans fil. Cette fonction n’est pas prise en charge sur tous les modèles. La configuration des paramètres de symphonie filaire n'est possible que lorsqu'un appareil audio Samsung prenant en charge la fonctionnalité de symphonie filaire est connecté à HDMI ou Optique. Pour les appareils audio Samsung qui prennent en charge Wi-Fi et Q-Symphony, il est possible de configurer les paramètres de symphonie sans fil. Il n'est pas possible d'activer simultanément les modes symphonie filaire et symphonie sans fil. Certains modèles peuvent se connecter à deux appareils audio sans fil en même temps. Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle de votre TV ou de l'appareil audio Samsung. Si vous réglez un appareil audio sans fil Samsung comme appareil de symphonie sans fil il est possible de régler une position. Le paramètre de position peut ne pas être pris en charge, selon l'appareil audio Samsung. Pour les spécifications de l'appareil, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'appareil audio Samsung. Cette fonction n'est pas prise en charge si votre modèle de téléviseur est The Frame et s'il est installé en orientation portrait. Pour utiliser le TV en orientation paysage, paramétrez à nouveau la fonction. Si des barres de son Samsung ou des haut-parleurs sans fil Samsung prenant en charge Q-Symphony sont connectés, la configuration du son surround peut être utilisée lorsque les conditions suivantes sont remplies. • Deux ou plusieurs haut-parleurs sans fil Samsung de même type sont connectés au même réseau sans fil. • Un appareil audio Samsung qui prend en charge le Wi-Fi est connecté au même réseau sans fil que le TV. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Lolo2025, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung