Réfrigérateur 1 porte encastrable BRR29600EWW/EF

Bonjour Lariver, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. En vertu des nouvelles réglementations européennes en matière d'environnement, tous les fabricants de produits de refroidissement ont dû remplacer les anciens fluides frigorigènes nocifs pour l'environnement, appelés communément « fréons ». Le fluide frigorigène désormais utilisé, l'isobutane, est respectueux de l'environnement, mais nécessite une pression plus élevée dans le système de réfrigération, ce qui affecte le niveau sonore naturel des produits. Nous allons vous aider ici, à reconnaitre et différencier un bruit « normal » d'un bruit problématique. Les différents types de sons considérés comme normaux : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/mon-refrigerateur-fait-trop-de-bruit/ .Vérifiez que les portes de votre réfrigérateur/congélateur sont bien fermées. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour Arno6531, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. En vertu des nouvelles réglementations européennes en matière d'environnement, tous les fabricants de produits de refroidissement ont dû remplacer les anciens fluides frigorigènes nocifs pour l'environnement, appelés communément « fréons ». Le fluide frigorigène désormais utilisé, l'isobutane, est respectueux de l'environnement, mais nécessite une pression plus élevée dans le système de réfrigération, ce qui affecte le niveau sonore naturel des produits. Nous allons vous aider ici, à reconnaitre et différencier un bruit « normal » d'un bruit problématique. Les différents types de sons considérés comme normaux : https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/mon-refrigerateur-fait-trop-de-bruit/.Vérifiez que les portes de votre réfrigérateur/congélateur sont bien fermées. Le réfrigérateur contient des conduites qui vibrent légèrement lorsque le fluide frigorigène est pompé dans le système. Ces conduites doivent être « libres » et ne doivent pas entrer en contact avec d'autres tuyaux ou des cloisons. Il est possible également que les clayettes, boîtes et autres éléments intérieurs vibrent lorsque le réfrigérateur fonctionne. Essayez de déterminer l'origine du bruit, pour cela : Sortez le réfrigérateur de son emplacement et vérifiez que les conduites ne sont pas en contact et qu'elles ne touchent pas le mur. Le réfrigérateur repose bien droit sans prendre appui sur quoi que ce soit. Réglez les pieds. Placez des aliments sur les clayettes. Vérifiez que les récipients en verre posés sur les clayettes ne vibrent pas. Voici une vidéo qui pourra vous aider: https://www.youtube.com/watch?v=yjrZQE8rGt0 Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung