Filtre Microplastique FT-MF
| Caracteristiques generales | ||
| A quoi ça sert ? | Filtre les microplastiques émis pendant le cycle de lavage | |
| Type de produit | Filtre à Microplastique | |
| Compatibilité | Universelle | |
| Appareil compatible | Lave-linge | |
| Marque compatible | Toutes marques | |
| Quantité | 1 | |
| Modèle(s) compatible(s) | Tous | |
| Particularité | Le filtre microplastique permet de réduire jusqu'à 98% les microfibres de plastiques émises pendant le cycle de lavage qui sont trop petits pour être filtrés par les stations d'épuration. | |
| Coloris | Blanc | |
| Dimensions | ||
| Dimensions l x h x p | 10 x 21.5 x 29.5 cm | |
| Poids Net | 2 | |
| Services inclus | ||
| Fabriqué en | Corée du Sud | |
| Disponibilité des pièces détachées (données fournisseur) | Pas de pièce disponible | |
| Référence constructeur | Microplastique FT-MF | |
| Marque | SAMSUNG | |
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Filtre acheté il y a 7 mois et déjà hors d’usage (déchiré). En plus de cela, depuis que j’ai raccordé le filtre à mon lave-linge (conformément à la notice de montage) j’ai des codes erreurs réguliers qui apparaissent sur mon lave-linge (en lien avec problème d’évacuation de l’eau), malgré l’entretien régulier du filtre. Très déçu au regard du prix exorbitant de cet équipement mais qui se veut écologique donc j’ai été prêt à faire le geste mais je le regrette.
Réponse de Samsung France, 28/10/24
Bonjour Jerome27, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] D'un côté, le microfiltre est très efficace. Il piège les microplastiques et aussi les cheveux, les fibres textiles etc. De l'autre, il faut très souvent réinitialiser le filtre alors qu'il n'y a pas grand chose à retirer et sa conception est à revoir car nous avons déjà un trou au bout de 4 mois d'utilisation (photo) donc il ne sert plus à rien. Au prix payé c'est dommage. Je vais mettre de la colle pour liner piscine pour réparer.
Très déçu. Filtre déchiré au bout de 6 mois. Filtre à nettoyer toutes les 2 machines du fait des particules de tissus.
Réponse de Samsung France, 08/09/24
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
J'ai fait cet achat sur le site en même temps que le lave linge. J'ai trouvé cela étonnant car c'est la première fois qu'un fabricant me propose un traitement des eaux de rejet d'un lave linge. Pourquoi pas, cela semble plus écologique pour pré traiter les eaux usées. Je pense que cela peut être une protection de la qualité de l'eau ainsi que de la nature..
Réponse de Samsung France, 27/08/24
Bonjour JJeannot, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
Le filtre s'est déchiré après quelques utilisations. Il demande à être réinitialisé toutes les deux machines. Très déçu du produit vu son prix.
Réponse de Samsung France, 22/07/24
Bonjour Bobba55, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung
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