Ecran PC Gamer ODYSSEY OLED G8 G85SB Incurvé 34''

Bonjour Viirgiiniie, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous souhaitez améliorer encore plus l’affichage de votre écran PC, vous pouvez activer la fonction Samsung Magic Upscale. Celle-ci permet d'éviter la dégradation de l'image lorsque les images sont redimensionnées ou mises à l'échelle. Elle permet également d'améliorer les détails et la qualité, notamment sur les images à faible résolution. La fonction crée une image plus grande en augmentant le nombre de pixels. Ainsi, une image à faible résolution est redimensionnée pour s'adapter à l’écran. Parfois, la mise à l'échelle peut entraîner une perte de qualité de l'image. Samsung Magic Upscale prévient ce problème en ajustant la qualité lorsqu'une image est mise à l'échelle pour afficher une image lisse et claire. Accédez à l’option Samsung Magic Upscale en appuyant sur n'importe quelle touche de l’écran pour consulter le guide des options. Appuyez sur Menu, puis sur Image. Appuyez sur Bas pour trouver l’option Samsung Magic Upscale, puis sélectionnez le Mode 1, qui est moins intense, ou le Mode 2, qui est plus fort. Sélectionnez Désactivé pour le désactiver. Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Bonjour Gogetamine, Nous sommes ravis de savoir que notre Odyssey OLED répond parfaitement à vos besoins, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour TartifletteNoir, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Pour le bon fonctionnement de votre Odyssey OLED, n'oubliez pas de mettre à jour régulièrement son logiciel. Découvrez comment mettre à jour le logiciel de votre écran Samsung. Vous devez au préalable télécharger le fichier de mise à jour sur un périphérique USB. Allez sur la page assistance de Samsung puis dans la section Support produits. Saisissez le numéro de modèle de votre moniteur ou allez dans Informatique > Moniteurs et cliquez sur le modèle que vous possédez. Sélectionnez Manuels et téléchargements. Sélectionnez la carte avec l’intitulé de mise à jour logicielle (Firmware File, etc.) puis cliquez sur Téléchargement. Sauvegardez le fichier de mise à jour à la racine du répertoire du périphérique USB. Éjectez le périphérique de votre ordinateur et connectez-le à votre moniteur. Appuyez sur le bouton JOG puis sélectionnez l’icône Menu. Allez dans Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant. Patientez lors de l’installation de la mise à jour. N’éteignez pas le moniteur tant que la mise à jour n’est pas terminée. Une fois la mise à jour installée, le moniteur s’éteint et se rallume. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Sachez que nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung