Cartouche imprimante H303 CL XL

Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous prenons en compte vos remarques dans notre recherche perpétuelle de mettre sur le marché des produits au meilleur rapport qualité/prix. Laurent . Chef de produit QILIVE

En tout premier je suis navré de lire que votre expérience avec nos cartouches de marque Qilive n'est pas été satisfaisante à 100 % . Je vous remercie néanmoins de votre alerte. Cela nous permet de remonter les informations à notre fournisseur et ainsi de l'alerter sur des éventuels incidents de production. Nous apportons, du fait de l'expertise de notre fournisseur dans ce domaine, une grande attention à la qualité des produits que nous mettons sur le marché notamment pour les cartouches d'encre . Malgré cela , il arrive que certaines d'entre elles passent aux travers de nos contrôles qualité et vous m'en voyez à nouveau navré. Loin de minimiser le souci rencontré , la problématique peut avoir une autre origine et ne remet pas en cause la compatibilité de nos cartouches . La volonté de certains fabricants de cartouches de marque pour que leurs imprimantes ne puissent pas utiliser des cartouches compatibles est réelle et notamment pour leurs dernières séries. Ceci se traduit : - Lors de la mise en place de celles-ci , L'imprimante refuse délibérément de les accepter - Les cartouches sont identifiées a tort défectueuses ou vides - Malheureusement nous ne pouvons pas forcer ce fournisseur à modifier leur pratiques commerciales qui sont plus que discutables , j'en conviens. Bien évidemment , vous pouvez rapporter votre produit avec la preuve d'achat pour échange ou remboursement. Avec toutes mes excuse renouvelées . Laurent . Chef de produit QILIVE .

Nous sous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Sachez que votre produit est sous garantie, vous avez donc la possibilité de le faire reprendre a l'accueil de votre magasin avec le preuve d'achat si celui-ci ne vous convient pas (30J) . Il se peut également qu'il y ait eu un problème de production malgré tous nos contrôles qualité, donc n'hésitez pas et changez votre achat si vous n'êtes pas satisfait(e) . En vous remerciant pour votre alerte. Laurent, Chef de produit QILIVE

Nous regrettons vraiment que votre expérience avec nos cartouches Qilive n'ai pas été parfaite. Merci de nous en avoir informés. Nous prenons ces retours au sérieux et les communiquons à notre fournisseur pour améliorer la qualité de production. Bien que nous mettions l'accent sur la qualité, il arrive parfois que des cartouches échappent à nos contrôles. Cela dit, le problème peut également être lié à des restrictions intentionnelles de certains fabricants d'imprimantes pour n'accepter que leurs propres cartouches, notamment pour les modèles récents. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer leurs pratiques commerciales. Vous avez la possibilité de retourner le produit avec la preuve d'achat pour un échange ou un remboursement. Mes excuses sincères pour les désagréments. Laurent, Chef de produit QILIVE.

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos produits et de maintenir le meilleur rapport qualité-prix possible. Laurent Chef de produit QILIVE