Garantie fabricant: 2 ans *
- dont 13,00€ d'éco part. mobilier.
Matelas
Face hiver : matelassée sur 5mm de mousse, 200g/m2 de ouate polyester et 300g/m2 de biolaine
Face été : matelassée sur 5mm de mousse, 200g/m2 de ouate polyester
Sommier
- 6 lattes avec réglage de fermeté au niveau des lombaires
Caractéristiques
Encombrement
Description
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
J'en suis ravie, matelas confortables. Attention les lits ne sont pas collés entre eux, pas de système d'accroche et peuvent être séparé... pour ma part ça m'allait très bien.
- Achat verifié
Lit et matelas très bien, confortable, et agréable mais testé uniquement pendant 2 nuits car... Plusieurs bémols et pas des moindres : 1_ livraison retardée de 20 jours : aucune information reçue d'auchan. Même apres avoir contacté le service client, aucune réponse de leur part pendant 20 jours. 2_ le produit enfin livré, tout va bien les colis sont en bon etats. Seulement au déballage un des matelas sent très mauvais : odeur de solvant ou carburant. Je contacte aussitot le service client qui me demande de remplir un formulaire, envoyer des photos. C'était le 30 decembre 2020 nous sommes le 23 janvier 2021, et je n'ai plus de nouvelles depuis le 16 janvier malgré plusieurs relances par mail et téléphone. Je demande simplement une réponse et l'echange du matelas défectueux ! En résumé... Le produit est bien, bien que je ne puisse pas l'utiliser puisqu'en couple et qu'un seul lit est utilisable !!! Nous dormons dans le canapé lit du salon ! Allô service client auchan : il serait souhaitable que tu fasses ton boulot ! C'est navrant !
Réponse de Auchan.fr, 28/01/21
- Elodie
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard de livraison. Nous sommes également navrés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il est possible pour un matelas, de sentir une légère odeur à l’ouverture de l’emballage. Cette odeur est normale et correspond à la fin de la maturation des matériaux du matelas et à son confinement dans l’emballage. Cette odeur vient principalement de la colle utilisée. Cette colle est une colle à l’eau non nocive. Nous vous conseillons de sortir le matelas de son emballage et de bien aérer la pièce où est situé le produit. Si vous avez des questions supplémentaire sur votre produit ou si l'odeur persiste n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 32 59 59. Bonne journée à vous, Cordialement.
- Achat verifié
Lit très confortable, conforme à la description qui correspond à mon attente.
Réponse de Auchan.fr, 20/01/21
- Elodie
Bonjour, merci pour votre excellente note et d’avoir pris le temps de publier cet avis au sujet du lit de relaxation Soft. A bientôt sur Auchan.fr !
- Achat verifié
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Point relais (colis volumineux)Estimée le 14/01/2025 19,00€Un email vous préviendra de l'arrivée de votre commande dans le Point Relais Volumineux que vous aurez choisi. Ouverts du lundi au samedi, ce sont les agences de notre transporteur. En cas d'absence, ils conservent votre achat pendant 14 jours avant de nous le retourner.
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Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vousEstimée le 16/01/2025 59,00€La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).