Garantie fabricant: 2 ans *
Je regrette beaucoup mon ancien téléphone, mais le diffuseur ne fonctionnait plus. Le Galaxy A14... je dois le redémarrer chaque matin (après l'avoir mis en mode avion le soir) autrement je n'ai pas accès aux données mobiles. Le redémarrage est très, très, très long. Et tous les 3-4 matins, il fait des MAJ qui durent une éternité. Lorsque je tape un message, l'écriture intuitive me remplace les mots avec d'autres, ou pire répète les mots, je fais plein de fautes d'orthographe, je déteste. Si je ne me relis pas, j'envoie plein de fautes. Et pour se relire, surtout si le message est long, c'est très fastidieux pour pouvoir remonter et tout relire.
Réponse de Samsung France, 09/05/24
Bonjour Little Sunflower, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
CORRESPOND A MES ATTENTES, ET MON UTILISATION
Ca beug trop
Réponse de Samsung France, 11/03/24
Bonjour Mikou, Nous prenons acte de vos retours concernant notre A14. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Nous vous recommandons également de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Par rapport au prix c'est un excellent téléphone, dommage que l'écran n'est pas Amoled.
Réponse de Samsung France, 21/02/24
Bonjour GKK2, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
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