Écouteurs Q1466 Lightning - Blanc
Garantie fabricant: 3 ans *
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j'ai acheté ce produit ,le son ne fonctionne déja plus que sur une oreille..
Réponse de Auchan.fr, 28/01/25
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de lire cette mauvaise expérience avec nos écouteurs Qilive. Cela ne reflète en rien la qualité de nos produits Qilive mais il se peut malheureusement qu'il y ait eu un problème de production malgré tous nos contrôles qualité . Vos écouteurs sont garantis 3 ans, vous avez donc la possibilité de les faire reprendre a l'accueil de votre magasin avec la preuve d'achat . Coralie Cheffe de produit QILIVE
Utilisés seulement 4 fois, lorsque j'ai débranché le câble de mon téléphone, la petite barrette avec la connectique est restée bloquée à l'intérieur du téléphone... Mes écouteurs sont donc devenus inutilisables ... J'ai vraiment l'impression d'avoir jeté mon argent par la fenêtre...
Réponse de Auchan.fr, 28/10/24
Bonjour, nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec vos écouteurs Qilive. Sachez que votre produit est sous garantie, vous avez donc la possibilité de le faire reprendre a l'accueil de votre magasin avec le preuve d'achat si celui-ci ne vous convient pas (30J) . Il se peut également qu'il y ait eu un problème de production malgré tous nos contrôles qualité, donc n'hésitez pas et changez votre achat si vous n'êtes pas satisfait(e) . Nous informons sans délai notre fournisseur de cette situation Coralie, chef de produit Qilive.
Ils ne fonctionnent plus après 15 jours
Réponse de Auchan.fr, 30/09/24
Bonjour, nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec vos écouteurs Qilive. Sachez que nous apportons la plus grande vigilance lors de la conception de nos produits pour leur garantir une longévité et un niveau de sécurité maximal. Notre service après vente sera toujours là pour vous accompagné en cas de panne. A bientôt chez Auchan! Coralie, chef de produit Qilive.
Ne fonctionne plus au bout d'un mois. Vraiment déçue.
Réponse de Auchan.fr, 03/07/24
- Coralie
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de lire cette mauvaise expérience avec nos écouteurs Qilive. Cela ne reflète en rien la qualité de nos produits Qilive qui sont d'ailleurs garantie 3 ans. Vous avez donc la possibilité de le faire reprendre a l'accueil de votre magasin avec la preuve d'achat .
Non conforme à la demande et impossible de se faire rembourser
Réponse de Auchan.fr, 08/08/24
Bonjour Loulou27, Merci pour votre retour, pouvez vous détailler ce qui est non conforme à la demande afin de pouvoir vous répondre au mieux ? A bientôt chez Auchan
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).