Effaclar Gel moussant purifiant
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Catastrophique ! Ma fille depuis une nouvelle bouteille de ce produit a le visage rouge ainsi que son coup là où elle se lave et sa peau pèle comme de l’eczéma après séchage . Évitez celui-ci ça nous a coûté des rdv médecins pharmacie et surtout un mal être physique et psychologique ! Quand je lis les avis je comprends mieux…je comprends pas comment il peut être commercialisé pour des peaux fragiles et acné.
Réponse de laroche-posay.fr, 24/12/24
- La Roche-Posay
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’expérience rencontrée par votre fille après l’utilisation de notre gel moussant Effaclar. La santé et le bien-être de nos utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations, et nous comprenons pleinement votre situation. Ce produit a été soumis à des tests dermatologiques rigoureux avant sa mise sur le marché. Cependant, chaque peau est unique, et il peut arriver, bien que rarement, qu’une intolérance individuelle se manifeste. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de faire suite à votre signalement. Nous restons également à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
l’ancienne formule était franchement mieux et plus adaptée aux peau sensible pourquoi n’avait vous juste pas fait 2 produits différents ?!!!
Réponse de laroche-posay.fr, 12/12/24
- La Roche-Posay
Merci d'avoir pris la peine de partager votre avis à propos de notre gel moussant Effaclar. Nous comprenons votre déception suite à la modification de la formule de ce produit. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes. Si vous le souhaitez, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à trouver une alternative adaptée à vos besoins actuels. N’hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Meilleur gel pour les peaux grasses je vous le recommande
- Achat verifié
J'ai été sélectionnée pour tester ce produit. J'aime beaucoup l'effet moussant qui ne pique pas les yeux, laisse une sensation de propre et de fraîcheur sur le visage, j'aime bien l'utiliser le matin pour me réveiller et nettoyer ma peau en profondeur.
Pourquoi changer de formule ???! Le gel était très bien comme il était ! Avec la nouvelle formule ma peau est devenu plus sèche. Pourquoi vouloir changer un bon produit ? Très déçue....
Réponse de laroche-posay.fr, 10/10/24
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le gel moussant Effaclar. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à ce changement de formule et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Cette nouvelle formule, enrichie par la science du microbiome et l'actif Phylobioma, a été conçue pour cibler les imperfections et la surproduction de sébum à la source. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de faire suite à votre signalement, nous restons également à votre disposition au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).