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Poupée Elsa son et lumière - Reine des neiges 2

Cette poupée à l'effigie de la reine des Neiges Elsa émet des effets de sons et lumières. Le bras de la poupée s'illumine lorsqu'on attache l'accessoire au poignet d'Elsa. Il suffit de lever et de baisser plusieurs fois le bras de la poupée pour activer 4 combinaisons de sons et de lumières magiques.
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Vendu par Auchan
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    Promotion valable jusqu'au 18/12/2024

    Cette poupée à l'effigie de la reine des Neiges Elsa émet des effets de sons et lumières. Le bras de la poupée s'illumine lorsqu'on attache l'accessoire au poignet d'Elsa. Il suffit de lever et de baisser plusieurs fois le bras de la poupée pour activer 4 combinaisons de sons et de lumières magiques.

    Description du produit : 

    - 1 poupée Elsa 27 cm

    - Accessoire Snow Power sur le poignet d'Elsa

    - 4 sons et motifs lumineux différents  

    Dès 3 ans

    Age
    Dès 3 ans
    Licence
    Reine des neiges
    Réf / EAN :
    761356 / 0630509899081
    Notes attribuées
    • 5(1)
    • 4(0)
    • 3(0)
    • 2(2)
    • 1(5)
    1.8/5
    Filtres0
    Sam0907
    Publié le 13/02/24
    1.0/5
    Poupee non fonctionnelle

    Je confirme les avis précédents. La poupée a vraiment un défaut de fabrication. La première poupée reçu : le bras de la poupée est censé s illuminer. Pour la voir s illuminer il faut etre dans le noir complet et il y a un faux contact avec lorsqu on bouge le bras. De plus elle ne parle pas qd on lève son bras. Seconde poupée reçu : elle ne s allume pas et ne parle pas. Je suis vraiment déçu car je dis quoi à ma fille qui était hyper contente de l avoir ? Je ne comprends pas qu elle n ait pas été testé ce n est pas normal

    Réponse de Auchan.fr, 20/08/24

     - Louis

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec la poupée, surtout après avoir déjà effectué un échange. C'est vraiment frustrant, surtout lorsque l'on voit la déception de son enfant. Nous comprenons combien c'est important pour vous, et nous regrettons que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement,

    Vero3
    Publié le 13/08/23
    5.0/5
    Le produit est conforme à ma demande

    J’ai profité des soldes pour acheter ce cadeau à ma petite fille, et j’en suis très contente

    • Achat verifié
    rosa
    Publié le 03/03/23
    1.0/5
    impossible de la faire fonctionner

    j ai cette poupée 2 fois . La premiere fois je l ai commander pour ma petite fille pour son anniversaire en Fevrier la poupée ne fonctionné pas. Aprés coup de telephone au SAV auchan , j ai eu une autre poupée et ELLE ne fonctionne pas. Il faudrai arreter de commerce de ce jouet

    Réponse de Auchan.fr, 29/06/23

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la poupée Elsa Son Et Lumière - Reine Des Neiges 2 acheté chez nous. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception quant au fait que la poupée ne fonctionnait pas. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous assurerons de la conformité du produit à l'avenir. Cordialement, L'équipe Auchan.fr

    Rachelm
    Publié le 19/01/23
    2.0/5
    très cher pour les fonctionnalités proposées

    la poupée est mignonne, les vêtements sont beaux, mais elle n'a même pas une paire de chaussures et n'a que 2 sons enregistrés, dont l'un fait l'effet d'une chasse d'eau, vraiment déçue

    • Achat verifié
    Deleguy
    Publié le 22/11/22
    1.0/5
    Non fonctionnement

    Le bras de la poupée ne fonctionne pas

    Voir plus d'avis clients (3)
    1. Point relais
      Estimée le 26/11/2024 3,00€
      Votre commande est livrée dans le Point Relais de votre choix. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais ou du dépôt en lockers/consigne. Pour une livraison en relais commerçant, votre colis est gardé pendant 5 à 14 jours ouvrés selon le transporteur choisi, pour une livraison en lockers il est conservé pendant 3 à 5 jours selon le transporteur choisi.
    2. Livraison à domicile
      Estimée le 26/11/2024 4,00€
      Pour les produits vendus par Auchan, votre commande est livrée à domicile par La Poste. Absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de confirmer la livraison le lendemain, ou de choisir une mise à disposition en bureau de poste ou Point Relais.
    3. Point relais express
      Estimée le 23/11/2024 5,00€
      Votre commande est livrée dans le Point Relais Express de votre choix et sera disponible un jour ouvré après l’expédition de votre commande. Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le Point Relais ou du dépôt en lockers/consigne. Pour une livraison en relais commerçant, votre colis est gardé pendant 7 à 14 jours ouvrés, pour une livraison en lockers il est conservé pendant 3 à 5 jours selon le transporteur choisi.
    4. Livraison express à domicile
      Estimée le 23/11/2024 8,00€
      Votre commande est livrée en express à domicile et avant 18h le lendemain. Vous pensez être absent le jour de la livraison ? Vous recevez un email et/ou un SMS le jour de l'expédition vous permettant de choisir une autre date.
    5. Magasin Auchan (colis volumineux)
      Estimée le 28/11/2024 9,00€
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      Estimée le 29/11/2024 19,00€
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    7. Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vous
      Estimée le 29/11/2024 35,00€
      La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).