Tente/Tonnelle de réception jardin - Acier - 6x3x2.55m - Blanc

Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous comprenons combien il est important d'avoir un produit robuste, surtout lorsqu'il s'agit de résister aux intempéries. Votre commentaire est très précieux pour nous et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, Auchan Retail France

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les tubes. Nous comprenons votre déception, surtout après une semaine d'utilisation. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer la qualité de nos produits. En attendant, nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de solutions possibles et obtenir l'aide nécessaire. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement, Auchan Retail France

Bonjour, Si vous utilisez la tonnelle dans des conditions venteuses, envisagez de renforcer la structure avec des barres supplémentaires ou des supports en métal. Vous avez également la possibilité de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et non utilisé si celui-ci ne répond pas à vos attentes.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit a rencontré un problème. Pour procéder au remboursement, veuillez suivre ces étapes : Contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème. Il vous guidera ensuite pour organiser le retour du produit. Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à votre remboursement dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.