NEO Capsules de café Espresso intensité 5 compatibles Dolce Gusto NEO
Marketing
compatibles uniquement avec la nouvelle machine NEO !
Sachets individuels
Informations pratiques
Dénomination légale de vente
Ingrédients
Contact
Très bon. Attention dosettes pour la nouvelle cafetière Neo. N’est pas compatible avec les anciennes dolce gusto.
Produit mensongé acheté par paquet de 2 qui au final est incompatible avec ma cafetière NESCAFE DOLCE GUSTO !!! Je demande le remboursement
Réponse de Auchan.fr, 16/12/24
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant les Capsules de café Lungo intensité 6 compatibles Dolce gusto NEO. En effet, ces capsules sont compatibles avec les machines Dolce Gusto NEO uniquement. Cette information est bien indiquée dans l'intitulé du produit, ainsi que dans la description. Ces capsules ne sont d'ailleurs pas présentes dans la même catégorie que les capsules de café Dolce Gusto classiques, mais elles sont présentes dans la catégorie "Capsules compatibles Dolce Gusto Neo". Nous vous encourageons à contacter directement l'accueil de votre drive ou notre service client au 03.59.30.59.30, pour procéder éventuellement à un échange ou à un remboursement. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir bientôt sur Auchan.fr.
Pourquoi limiter la gamme à ce seul produit ? Où sont passés les capuccino, Lungo.....
Juste complètement déçue car les capsules ne sont absolument pas adaptées pour ma dolce gusto... publicité mensongère et perte d'argent..
Réponse de Auchan.fr, 17/01/24
Bonjour Laurie, Nous comprenons totalement votre déception suite à votre mauvaise expérience. En effet, ces capsules ne sont pas compatibles avec votre machine Dolce Gusto mais uniquement avec les nouvelles machines Neo ! En espérant vous revoir au plus vite sur Auchan.fr Alexis, votre expert épicerie sucrée.
Erreur d'achat : Mon Dolce Gusto n'est pas du tout adapté pour ce produit. Il faut revoir pour les commandes en ligne le libellé de votre produit !
Réponse de Auchan.fr, 18/01/24
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant ces capsules Dolce Gusto Neo. Vous pouvez voir dans la description de l'ensemble de nos produits la compatibilité des capsules disponibles sur Auchan.fr. En espérant vous revoir au plus vite sous vos produits favoris ! Alexis, votre expert épicerie sucrée.
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