Porte-gobelet YOYO Noir
Age d'utilisation
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Comme tout le monde le dit, c'est une horreur, impossible à remplacer. Le roulement à billes se soude sur l'axe, j'y a passé deux semaines et tout tenté: scier l'axe, y aller à la perceuse, rien y fait. Un gros défaut de conception. Il faut remplacer TOUT pas seulement la roue. Pourquoi ne pas vendre la roue ET l'axe au-dessus ?
Réponse de Babyzen, 03/07/24
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous vous invitons à placer une réclamation via notre formulaire contact sur notre site internet, afin que vous puissiez obtenir l'aide et l'assistance nécessaires. Bien Amicalement,
Impossible de changer les roues, le roulement a billes est coincé, nous avons déjà perdu 2h à essayer de trouver une solution, rien a faire
Réponse de Babyzen, 13/05/24
Hi Lena ! Nous vous remercions pour votre message. Pour toute assistance, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de réclamation : https://store-fr.babyzen.com/fr/pages/product-reclamation. Nous serons ravis de vous aider. Amicalement
Les roues sont de bonnes qualités, mais il faut revoir le matériel et peut être le système de roues. Je viens de passer 5 heures à essayer de changer les 4 roues.. pour au final abandonner, je n’ai pu changer qu’une seule roue… et maintenant je ne peux plus réinstaller les anciennes roues.. car en les morceaux de bague en fer sont coincées dans le systeme, avec le temps on dirait que la tige en fer et métal de la roue ont fusionnés. je me retrouve donc sans poussette… vais donc devoir racheter une poussette si je n’arrive pas à réinstaller les roues ou les changer. Malheureusement mon budget ne me le permets pas… Pour le prix je suis vraiment déçu de yoyo… J’attends de voir ce que le service client peut faire…
Réponse de Babyzen, 25/04/24
Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Notre Service Client va vous apporter une réponse et solution dans la journée. Bien Cordialement, Votre famille BABYZEN
Changements des 4 roues sur une poussette utilisée 4 ans. Voici la liste des outils utilisés pour retirer les roues: clés, tournevis, pinces, bombe dégraissante, scie à métaux, mini disqueuse, meuleuse à disque. Temps passé sur l'opération: env. 3h. Vous avez dit indice de réparabilité?
Réponse de Babyzen, 24/04/24
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Avez-vous bien contacté notre Service Client afin d'obtenir de l'aide sur cette manipulation? Notre Centre de Réparation est tout à fait disposé à prendre en charge cette opération. Restant à votre Disposition, Cordialement, Votre famille BABYZEN®
Grosse galère pour changer les roues, c’est abusé tout a été fait pour compliquer les choses, je vais devoir prendre une scie à métaux pour retirer la vis et en placer une nouvelle.
Réponse de Babyzen, 12/03/24
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Toutefois, nos poussettes YOYO sont conçues pour que certaines pièces puissent être changées, l'axe des roues étant fait en matériau tendre pour effectivement en scier l'axe (avec toutes les précautions d'usage). Bien Cordialement, Your BABYZEN™-Team
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